Umiejętność słuchania jest bardzo ważna  w opiece nad osobami starszymi w Niemczech. Sygnalizując naszą gotowość do wysłuchania seniora/seniorki  możemy użyć zwrotu: <Ich bin ganz Ohr>, czyli: <zamieniam się w słuch>. Dzięki temu nasi podopieczni będą mieli  poczucie, że  ich nie lekceważymy, ale że zależy nam na tym, co mają nam do powiedzenia. Nie ograniczajmy więc opieki nad seniorami do sumiennego wykonywania czynności pielęgnacyjnych. Okażmy nasze zainteresowanie i zaangażujmy się od strony czysto ludzkiej. Pamiętajmy liczą się tez drobne gesty i odpowiednia postawa. "Nastawianie ucha", czyli uważne słuchanie  jest nie mniej ważne jak uśmiech czy czułe poklepanie po plecach.